Vorverkaufsphase
Unser Team führt detaillierte Analysen der Anwendungsszenarien unserer Kunden durch (z. B. Produktionslinien für Perowskit-Solarzellen, Präzisionskomponentenverarbeitung), um maßgeschneiderte Lösungen zu liefern. Zu den Dienstleistungen gehören:
Leitfaden zur Geräteauswahl: Leistungsorientierte Empfehlungen mit technischen Spezifikationen
Kapazitätssimulation: Modellierung der Produktionsleistung basierend auf Kunden-Workflows
Standortplanung: Optimierung des Anlagenlayouts für Lasersysteme
Risikominderung: Live-Demonstrationen und Fallstudien zur Visualisierung der Ergebnisse
After-Sales-Phase
Ein mehrstufiges Support-Ökosystem gewährleistet operative Exzellenz:
Sofortige Reaktion: 24/7-Hotline zur Fehlerbehebung in Echtzeit
Experten-Bereitstellung: Vor-Ort-Installation, Inbetriebnahme und Bedienerschulung durch zertifizierte Ingenieure
Vorbeugende Wartung: Geplante Inspektionen zur präventiven Behebung potenzieller Probleme
Lebenszyklus-Support:
✓ Schnelle Ersatzteillogistik (≤48 Stunden Notfallversand)
✓ Firmware-/Software-Upgrades für Laser-Scribing-, Gravier- und Schneidesysteme
✓ Prozessoptimierungsberatung für nachhaltige Spitzenleistung
Wertversprechen:
Durch die Integration von Full-Cycle-Services verbessern wir die Betriebszeit der Geräte (Ziel: 99,6 % Verfügbarkeit) und den ROI für Kunden in den Bereichen Photovoltaik und Präzisionsfertigung.
